Když má obyčejný smrtelník nastavovat firemní účty na Metě, prvotní elán se rozplyne do pár minut jak pára nad hrncem. Právě proto jsme připravili návod, co a kde nastavit. Text berte jako berličku. A to ať už jste, nebo nejste naším klientem.
Psali jsme ho hlavně pro klienty, se kterými začínáme spolupracovat a kteří nám potřebují nasdílet přístupy do Meta Business Manageru. Postup ale platí obecně, ať už přístupy předáváte komukoliv.
Než pro vás spustíme první kampaň, potřebujeme přístup k vaší firemní stránce, instagramu a účtu pro reklamu. Ne heslo. Ne převod vlastnictví. Jen partnerský přístup k položkám, které pro vás budeme spravovat.
Bez něj pracujeme poslepu. Nevidíme výsledky kampaní, nenasadíme měření a každou drobnost byste museli klikat vy.
Tenhle návod vás celým nastavením provede a zabere zhruba 10 minut. Přístup nám kdykoliv odeberete, taky na pár kliknutí.
Postup jsme proklikali 31. července 2026 přímo v rozhraní Mety, takže popisky tlačítek sedí s tím, co uvidíte na obrazovce. Meta zrovna přechází na novou verzi nastavení a názvy sekcí průběžně mění, takže se u vás detaily můžou lišit. Starší české návody popisují rozhraní, které už nenajdete.
V kostce
- Nepotřebujeme vaše heslo. Nikdy.
- Chceme partnerský přístup k vašemu firemnímu portfoliu, ne vlastnictví vaší stránky.
- Stránka, účet pro reklamu i data zůstávají vaše. Přístup nám odeberete jedním kliknutím.
- Nejčastější omyl je přidat někoho z nás rovnou u stránky. Pokryje to jen ji a člověk zůstane mimo vaše portfolio.
- Naše ID firemního portfolia: 669550073150639.
Než se do toho pustíte, zjistěte, ve které situaci jste. Postup se liší.
- Ve svém portfoliu už něco máte (firemní stránku, účet pro reklamu, pixel). Projděte si podmínky v sekci Než začnete a pak nás podle kroků přidejte jako partnera.
- Portfolio máte prázdné nebo žádné. Účet pro reklamu ani měření se nezakládají samy a partnerství vám je nezaloží. Přeskočte na sekci Co když v portfoliu ještě nic nemáte.
Co po vás chceme a co naopak nechceme
Potřebujeme jedinou věc: partnerský přístup k vybraným položkám ve vašem firemním portfoliu. Firemní portfolio je nový oficiální název pro to, čemu se roky říkalo Business Manager. V hlavičce nastavení ho uvidíte jako „Firemní portfolio", pod názvem vaší firmy. Se starým názvem Business Manager se přesto potkáte dál, třeba v adrese business.facebook.com nebo na obrazovce s výběrem firmy. Oba názvy míří na totéž.
O tohle vás nikdy nepožádáme:
- Heslo k vašemu osobnímu facebookovému účtu. Ani dočasně, ani jen na nastavení. Sdílené heslo je nejrychlejší cesta ke ztrátě účtu. Policie ČR popsala vlnu krádeží facebookových identit s víc než 1 000 zasaženými účty a škodami v řádu milionů korun (Policie ČR, Nové praktiky podvodníků při krádežích facebookových identit, 2022).
- Převod stránky nebo účtu pro reklamu do našeho portfolia. Vaše položky zůstávají u vás.
- Přidání konkrétního člověka z Animata přímo u vaší stránky. Tomuhle omylu věnujeme celou sekci níž.
Tohle naopak potřebujeme:
- Partnerský přístup k firemní stránce a instagramovému účtu.
- Přístup k účtu pro reklamu, ze kterého se kampaně platí.
- Přístup k datasetu (pixelu), katalogu a doméně, pokud je používáte.
Meta to v dialogu, kterým se partner přidává, formuluje sama:
„Přidejte nového partnera a udělte mu přístup ke stránkám, instagramovým účtům a dalším firemním položkám ve vašem firemním portfoliu. Dané položky zůstanou ve vašem portfoliu a partner bude moct pracovat jen na úkolech, které mu přidělíte."
A teď prakticky. Jako partner se do vašeho Business Manageru vůbec nepřihlašujeme. Nasdílené položky se nám zobrazí ve vlastním portfoliu a vidíme jen je. Na nic dalšího ve vašem účtu nedosáhneme, ani kdybychom stokrát chtěli.
Než začnete: 3 podmínky
Nastavení zvládnete sami, pokud platí 3 věci. Máte vlastní firemní portfolio, máte v něm úplný přístup a znáte naše ID. Na druhé podmínce to nejčastěji vázne, protože sekci s partnery Meta uživatelům s nižším oprávněním vůbec nezobrazí.
Vlastní firemní portfolio
Portfolio musí být vaše, ne naše. Ve vašem portfoliu žijí vaše položky a vy rozhodujete, kdo do nich smí. Když ho ještě nemáte, založíte si ho na business.facebook.com pod svým osobním účtem, který k tomu slouží jen jako klíč. Základní nastavení jsme rozepsali v průvodci Business Managerem.
Úplný přístup ve vašem portfoliu
Meta dnes rozlišuje 2 úrovně. „Úplný přístup" s podtitulkem „Vše" a „Částečný přístup" s podtitulkem „Základní". Staré role Správce a Zaměstnanec už neexistují.
Nejrychlejší test je vizuální. Když v levém menu pod „Uživatelé" vidíte položku „Partneři", máte úplný přístup. Když tam vidíte jenom „Lidé", máte částečný a partnera přidat nemůžete. Podrobněji to rozebíráme v sekci o zádrhelech.
Termín „úplná kontrola" uvidíte navíc v Centru zabezpečení, kde Meta upozorňuje, že „Přístup k úplné kontrole je omezený na maximálně 10 uživatelů". Jde o totéž oprávnění, jen jinak pojmenované.
Naše ID firemního portfolia
Studio Animato má ID 669550073150639. Zkopírujte si ho, budete ho potřebovat ve 4. kroku.
Svoje vlastní ID najdete v Nastavení → Informace o firmě, položka „ID firemního portfolia". Hodí se pokaždé, když vás o něj požádá další dodavatel. Meta k tomu má i vlastní nápovědu k vyhledání ID firemního portfolia.
Co když v portfoliu ještě nic nemáte
Tohle je nejčastější situace. Firemní stránku obvykle klient má, ale účet pro reklamu, dataset ani katalog nikdy nezakládal, protože je zatím nepotřeboval. A tady partnerství samo o sobě nestačí.
V tom je vlastně gró celého partnerství. Přiřadit nám jde jen položka, která už existuje. Prázdnému portfoliu nemáme co přiřadit a do vašeho účtu se jako partner nedostaneme.
Řešení má 3 fáze.
1. Dočasně nás přidejte jako osobu
V Nastavení → Uživatelé → Lidé pozvěte jednoho člověka z našeho týmu a dejte mu Úplný přístup. Konkrétní e-mail vám pošleme, ať víte, koho čekat. Na rozdíl od partnerství to znamená, že ten člověk pracuje přímo ve vašem portfoliu, a proto to bereme jako dočasné opatření, ne jako cílový stav.
Úplný přístup není maličkost. Kdo ho má, může měnit nastavení portfolia, zakládat a mazat položky, přidávat další uživatele a podle nastavení i vidět fakturaci. Není toho zrovna málo. Proto úplný přístup má trvat jen po dobu nutného nastavování.
2. Založíme, co chybí
Účet pro reklamu, dataset pro měření, případně katalog a ověření domény. Všechno vzniká uvnitř vašeho portfolia, takže od první minuty patří vám. Nezakládáme nic u sebe a nic vám ani nebudeme předávat.
Dvě věci u účtu pro reklamu jsou nevratné a domluvíme si je předem: měna a časové pásmo se po založení nedají změnit.
3. Překlopíme to na partnerství a osobní přístup odeberete
Až položky existují, projdete kroky níž a přiřadíte nám je jako partnerovi. Pak v sekci Lidé osobní úplný přístup odeberte. Výsledek je stejný, jako kdybyste všechno založili sami: položky jsou vaše, my na nich pracujeme jako partner a ve vašem portfoliu nefiguruje nikdo od nás.
Tenhle poslední krok si u nás hlídáme sami a ozveme se vám. Když na něj přesto zapomeneme, klidně nás popožeňte.
Krok za krokem: jak nás přidat jako partnera
Celá cesta má 6 kroků a vede přes Nastavení → Uživatelé → Partneři. Nejdřív vyberete typ partnerství, pak zadáte naše ID a nakonec označíte, které položky nám zpřístupníte a s jakou úrovní oprávnění.
Tyhle kroky počítají s tím, že položky, které nám chcete přiřadit, už ve vašem portfoliu existují. Pokud v něm vaše stránka nebo účet pro reklamu není, uvidíte v 5. kroku prázdný seznam. V tom případě začněte sekcí Co když v portfoliu ještě nic nemáte.
Stojí za to vysvětlit, co „napojená položka" vlastně znamená. Firemní portfolio není místo, kde vaše stránka nebo účet pro reklamu vzniká. Je to správcovská vrstva nad nimi. Stránka může roky existovat na Facebooku a v portfoliu o ní nebude ani zmínka, dokud ji tam někdo nepřipojí. Napojení se dělá v Nastavení → Účty → Stránky tlačítkem Přidat, u účtů pro reklamu a datasetů obdobně v příslušné sekci. Teprve napojená položka se dá přiřadit partnerovi.
1. Otevřete nastavení firemního portfolia
Přihlaste se pod účtem, který má ve vašem portfoliu úplný přístup, a otevřete business.facebook.com/settings. V hlavičce zkontrolujte, že jste ve správné firmě. Kdo spravuje víc portfolií najednou, přepíná je nahoře vedle nadpisu Nastavení. Přepínač nese název firmy a pod ním popisek „Firemní portfolio".
2. V levém menu rozbalte Uživatelé a klikněte na Partneři
Pokud položku „Partneři" nevidíte, nemáte úplný přístup a dál se nedostanete. Přeskočte rovnou na sekci Co když to nejde.
3. Klikněte na Přidat a vyberte první možnost
Meta nabídne 2 volby. Vyberte „Dejte partnerovi přístup k vašim položkám". Druhá volba „Požádejte partnera, ať vám přiřadí položky" míří opačným směrem, tedy k tomu, aby agentura sdílela svoje položky s vámi. Tohle je nejčastější slepá ulička.
4. Zadejte naše ID
Otevře se dialog „Přidejte nového partnera" s polem „Zadejte ID firmy partnera". Vložte naše ID 669550073150639 a potvrďte tlačítkem Další.
Tímhle jsme se stali vaším partnerem, ale zatím bez jediné položky. Pokud vás Meta rovnou nepřepne na výběr položek, uvidíte nás v seznamu partnerů s poznámkou „No assets assigned". Klikněte pak na tlačítko „Přiřadit položky" a pokračujte 5. krokem.
5. Přiřaďte položky a úrovně přístupu
Projděte kategorie v levé části obrazovky. Pod Účty najdete Stránky, Účty pro reklamu, Skupiny firemních položek, Aplikace, Instagramové účty, Účty WhatsApp a Účty na Threads. Pod Zdroje dat pak Katalogy, Datasety a pixely, Sady offline událostí, Vlastní konverze, Domény a Sdílené okruhy uživatelů.
U každé položky vyberte úroveň přístupu. Co u které položky doporučujeme, najdete v tabulce o kus níž, v sekci Které položky nám přiřadit.
6. Dokončete a zkontrolujte výsledek
Po uložení uvidíte Studio Animato v seznamu partnerů i s přiřazenými položkami. Meta tady míchá jazyky, takže vedle českých popisků narazíte na „Assigned assets", „No assets assigned" nebo „Full access". Není to chyba rozhraní, je to nedodělaný překlad pro malý český rybníček.
Oficiální postup má i Meta ve své nápovědě k udělení přístupu partnerům. Popisuje ho obecněji než my, ale hodí se jako druhý pohled.
A pak nám dejte vědět, že je hotovo. Zkontrolujeme, jestli nám dorazilo všechno potřebné, a ozveme se, kdyby něco chybělo.
Které položky nám přiřadit a s jakým oprávněním
Držte se zásady nejnižšího nutného oprávnění. Úplný přístup dává smysl tam, kde budeme reálně publikovat, měřit nebo utrácet. Jinde stačí částečný. Přidávat i ubírat se dá kdykoliv, žádný strach.
| Položka | Doporučená úroveň | Proč |
|---|---|---|
| Stránka na Facebooku | Úplný přístup | Publikování, reklamy a komunikace pod nimi |
| Instagramový účet | Úplný přístup | Propojení s reklamou a publikování příspěvků |
| Účet pro reklamu | Úplný přístup | Bez něj kampaně nespustíme ani neupravíme |
| Dataset (pixel) | Úplný přístup | Měření konverzí a stavba publik |
| Katalog | Podle rozsahu | Úplný u produktových reklam, jinak částečný |
| Doména | Částečný přístup | Ověření domény kvůli měření |
Pokud u přiřazení narazíte na pokročilou volbu „Finance (zobrazit a spravovat)", zapínejte ji jen tehdy, když chcete, abychom za vás řešili i platební metody a fakturaci. Pro běžný provoz kampaní ji nepotřebujeme.
Přiřazení není konečné. Když se rozsah spolupráce změní, položku doplníte nebo odeberete na stejné obrazovce.
Přístup není totéž co vlastnictví. Stránka, účet pro reklamu i data zůstávají vaše.
Nejčastější omyl: „Role u stránky" není to, co hledáte
Tahle chyba stojí při onboardingu nejvíc času. Klient otevře svoji facebookovou stránku, najde místo, kde jdou přidat lidé, a přidá tam jmenovitě někoho z našeho týmu. Působí to logicky. Pro spolupráci s agenturou to ale nestačí.
Pokryje to jedinou položku. Přístup se váže ke stránce, ne k vašemu firemnímu portfoliu. Účet pro reklamu, dataset ani katalog nepokrývá, takže kampaně pořád spustit nemůžeme. Přidáváním po jedné položce se navíc nikdy nedoberete celku.
Váže se na konkrétního člověka. Když kolega odejde z agentury nebo přejde na jiný projekt, přístup odejde s ním. U partnerství tohle řešíme my na své straně a vy se o to nestaráte.
Ten člověk zůstane mimo vaše portfolio. A tady je nejdůležitější věc: Meta na to sama upozorňuje. Na detailu stránky se objeví štítek „Je nutná kontrola" s poznámkou „Je třeba zkontrolovat lidi s přístupem k Facebook stránce" a sekce „Zkontrolujte lidi, kteří nejsou ve firemním portfoliu". Kdo je tam vypsaný, má přístup k vaší stránce, ale ve vašem portfoliu není a v seznamu uživatelů ho nenajdete.
Jak poznáte, že jste to udělali. Otevřete Nastavení → Účty → Stránky, klikněte na svoji stránku a podívejte se, jestli u ní svítí „Je nutná kontrola". Pak otevřete zmíněnou sekci. Druhý signál přijde od nás: hlásíme, že vidíme stránku, ale ne účet pro reklamu.
Jak to napravit. U lidí, kteří do portfolia nepatří, klikněte na „Odebrat přístup". Pak projděte 6 kroků výš a přidejte nás jako partnera. Zabere to stejně času jako první pokus a je to jediná cesta, která pokryje i reklamu a data.
Mimochodem, přístup ke stránce jako takový nezmizel. I u partnerství se pak u jednotlivých lidí ukazuje jako „Úplný přístup", nebo „Částečný přístup" s výčtem úkolů typu obsah, zprávy, aktivita komunity, reklamy, přehledy a potenciální zákazníci. Rozdíl není v tom, jaká oprávnění existují, ale v tom, jestli je člověk ukotvený ve vašem portfoliu, nebo visí mimo něj.
Co když to nejde
Začíná to být věda? Nebojte. Většina zádrhelů má jednu ze 4 příčin. Projděte je odshora dolů, ušetříte si hledání.
V menu nevidím Partnery. Nejčastější případ ze všech. Položka „Partneři" se zobrazí jen uživateli s úplným přístupem. S částečným uvidíte pod „Uživatelé" jenom „Lidé". Spolu s partnery zmizí i „Systémoví uživatelé", „Datasety a pixely", „Sady offline událostí" a „Vlastní konverze". Řešení je jediné: požádejte kolegu s úplným přístupem, ať vám ho udělí, nebo ať kroky projde za vás.
Nemám firemní portfolio. Založíte si ho na business.facebook.com za pár minut. Potřebujete k tomu jen svůj osobní účet, název firmy a firemní e-mail.
Přiřazení se neuložilo. Otevřete v seznamu partnerů náš řádek a zkontrolujte položky. Když u nich svítí „No assets assigned", přiřazení neproběhlo a je potřeba zopakovat 5. krok.
Účet pro reklamu vlastní jiná agentura. Tohle řešte dřív než cokoliv jiného. Přesun účtu pro reklamu mezi portfolii je nevratný. Měna a časové pásmo se navíc po založení účtu nedají změnit, takže zakládat nový znamená začínat s prázdnou historií i s novou fakturací. Napište nám dřív, než začnete cokoliv přesouvat.
Jak nám přístup kdykoliv odeberete
Odebrání je stejně rychlé jako přidání a nepotřebujete k němu naše svolení. Nastavení → Uživatelé → Partneři, vyberte Studio Animato a přístup ukončete. Vaše položky, data i historie kampaní zůstávají ve vašem portfoliu.
Než to uděláte, projděte 3 body:
- Projděte i sekci Lidé. Když jste kromě partnerství přidávali i konkrétní osoby, odeberte je zvlášť. Meta k tomu má nápovědu k odebrání lidí z firemního portfolia.
- Zkontrolujte lidi přiřazené přímo u položek. V Nastavení → Účty → Stránky otevřete stránku a projděte sekci „Zkontrolujte lidi, kteří nejsou ve firemním portfoliu". Přístupy přidělené mimo partnerství tam zůstávají i po jeho ukončení.
- Nechte si v portfoliu aspoň 2 vlastní lidi s úplným přístupem. Jinak se do svého portfolia nemusíte dostat ve chvíli, kdy jeden účet ztratíte nebo ho Meta zablokuje.
Co si u sebe pohlídat
Meta má v nastavení Centrum zabezpečení, které vám samo vypíše, kde má vaše portfolio slabá místa. V našem hlásí třeba tyhle:
- „uživatelé s veřejnou e-mailovou doménou"
- „neaktivní uživatelé"
- „účty pro reklamu bez zabezpečení přes schválení srovnatelnými subjekty"
- „uživatelé without passkey enabled"
Vedle nich vede Meta i seznam splněných bodů, kam patří zapnuté dvoufázové ověření, přidaný zástupný správce a omezení úplné kontroly na 10 uživatelů. Podle toho poznáte, co už máte hotové.
Prakticky z toho plyne tohle:
- Zapněte dvoufázové ověření. Sobě i všem, kdo do portfolia chodí.
- Používejte firemní e-maily, ne soukromé. Přesně na to míří upozornění na veřejnou e-mailovou doménu. Firemní schránku po odchodu zaměstnance zavřete, tu soukromou neovlivníte.
- Odeberte neaktivní uživatele. Bývalí zaměstnanci a dodavatelé v seznamu nemají co dělat.
- Zvažte passkeys. V nastavení najdete sekci „Passkey Management", zatím nepřeloženou, takže se vás zeptá „Who's required to turn on Passkeys? No one". Passkey nahradí heslo otiskem prstu nebo obličejem a phishing na něj nefunguje.
- Mějte zástupného správce. Druhý člověk s úplným přístupem je pojistka pro případ, kdy se k prvnímu účtu nedostanete.
Časté otázky
Uvidíte naše zprávy a komentáře?
Záleží na úrovni, kterou nám přidělíte u samotné stránky. Nezaměňujte ji s úrovní, kterou máte v portfoliu vy. Úplný přístup ke stránce pokrývá i schránku zpráv a komentáře, protože bez nich se nedá odbavovat komunikace pod reklamami. Když chcete komunikaci držet u sebe, přidělte nám částečný přístup a počítejte s tím, že na dotazy pod reklamami budete odpovídat vy.
Uvidíte naši platební kartu?
Ne. Celé číslo karty ani CVV kód rozhraní nezobrazuje. Bez volby „Finance (zobrazit a spravovat)" v pokročilých možnostech nevidíme fakturační sekci vůbec, jen kampaně a jejich výsledky. A i když nám finanční přístup dáte, uvidíme z karty pouze poslední čtyřčíslí a platnost, tedy přesně tolik, aby se dalo poznat, která karta je k účtu připojená. Pro běžný provoz kampaní finanční přístup nepotřebujeme, takže ho standardně nechceme.
Co se stane s daty a kampaněmi, až spolupráce skončí?
Zůstanou vám. Účet pro reklamu, dataset, publika i historie kampaní jsou položky ve vašem portfoliu, ne v našem. Ukončením partnerství jen zavřete dveře, nic se nemaže a nic se nikam nepřesouvá. Jediná výjimka je situace, kdy kampaně běžely na účtu v našem portfoliu.
Musíme kvůli tomu podepisovat zpracovatelskou smlouvu?
Tohle není právní rada, konkrétní posouzení nechte na svém právníkovi. Obecně platí, že kdo pro vás zpracovává osobní údaje podle vašich pokynů, vystupuje jako zpracovatel a vztah se ošetřuje smlouvou. Vysvětluje to i poradna ÚOOÚ k postavení zpracovatele. U správy reklam jde nejčastěji o vlastní okruhy uživatelů a data z pixelu.
Proč nestačí, když vám pošleme heslo?
Protože za sdílený účet neručí nikdo. Ztratíte přehled o tom, kdo co udělal, a při napadení účtu přijdete o všechno naráz, o profil i o navázané firemní položky. Policie ČR na vlnu krádeží facebookových identit upozorňovala už v roce 2022. Partnerský přístup řeší totéž bezpečně: každý pracuje pod svým účtem a vy kdykoliv vidíte, kdo je uvnitř.
Zdroje
- Meta, Udělení přístupu partnerům k firemním položkám ve firemním portfoliu
- Meta, Vyhledání ID firemního portfolia
- Meta, Odebrání lidí z firemního portfolia
- Policie ČR, Nové praktiky podvodníků při krádežích facebookových identit, 22. 3. 2022
- ÚOOÚ, Zpracovatel
- Vlastní průchod rozhraním Meta firemního portfolia, 31. 7. 2026
