Reklama v ChatGPT: co umí a jak ji správně měřit

Od konce srpna 2026 se v ChatGPT zobrazují reklamy i českým uživatelům. Firmy si je nakupují samy v OpenAI Ads Manageru, podobně jako kampaně v Google Ads nebo na Metě.

Proč by vás to mělo zajímat? ChatGPT každý týden používá 1,2 miliardy lidí (OpenAI, DevDay 2026). A neptají se jen na recepty nebo na to, jak napsat e-mail stavebnímu úřadu. Ptají se taky, jaký kočárek koupit, kde si nechat udělat web nebo kterého účetního si vybrat.

Představte si ChatGPT jako ochotného prodavače, který zákazníkovi radí u regálu. Reklama je cedulka u toho regálu. Prodavač kvůli ní neradí jinak, ale zákazník ji vidí přesně ve chvíli, kdy se rozhoduje.

Inzerci v ChatGPT jsme vyzkoušeli na vlastním webu i u klientů. Tady je, co umí, komu se hodí a hlavně na co si dát pozor při měření, protože pár věcí tam na první pohled zřejmých není.

V kostce

Co je reklama v ChatGPT a jak vypadá?

Reklama v ChatGPT je placené sdělení, které se ukáže pod odpovědí na dotaz uživatele. Je vždy jasně označené jako sponzorované a od samotné odpovědi oddělené.

V praxi se dnes setkáte se 3 formáty:

Kdo reklamu uvidí? Reklamy se mohou zobrazovat uživatelům tarifů Free a Go. Uživatelé Free si ale mohou zvolit i režim bez reklam výměnou za nižší limity používání (OpenAI Help Center). Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu jsou bez reklam. Reklama se nezobrazuje ani lidem mladším 18 let a nenaskočí u citlivých témat, jako je zdraví nebo politika (OpenAI).

OpenAI zároveň slibuje, že reklama neovlivňuje obsah odpovědí a že konverzace uživatelů se inzerentům nesdílejí. Zpátky k prodavači u regálu: cedulku si můžete koupit, prodavače ne.

Aktualizace říjen 2026

OpenAI dál rozšiřuje reklamní formáty. 5. října představilo nový vizuální formát reklam, který bude od konce října nejdřív testovat v USA při generování obrázků, a k tomu další možnosti měření a partnerská napojení (OpenAI). ChatGPT Ads se mění rychleji než zavedené reklamní platformy a některé funkce popsané v článku se mohou v dalších měsících vyvíjet.

Od kdy jde v Česku inzerovat?

Testování začalo v USA v únoru 2026, v srpnu se ChatGPT Ads rozšířily do 31 evropských zemí včetně Česka (Adweek) a na konci srpna se samoobslužný Ads Manager otevřel i evropským firmám (Digiday). Samoobslužná inzerce je tedy v Česku dostupná teprve od konce srpna 2026. Z firem, se kterými mluvíme, ji většina ještě nezkoušela.

Jaké možnosti ChatGPT Ads dává?

Největší rozdíl oproti Google Ads je v cílení. Nevybíráte klíčová slova ani publika podle zájmů. V Evropě se reklama zobrazuje podle kontextu: tématu aktuální konverzace, přibližné polohy, zařízení, času a jazyka. Personalizace podle historie chatů nebo paměti vyžaduje samostatný souhlas uživatele (Digiday).

Google Ads vs. ChatGPT Ads. Na Googlu člověk napíše „kombinovaný kočárek" a vy přihazujete na tohle slovní spojení. V ChatGPT člověk vede rozhovor: řeší, že bydlí ve třetím patře bez výtahu a jezdí tramvají, ptá se, jaký kočárek to zvládne, porovnává možnosti. Reklama naskočí ve chvíli, kdy je problém pojmenovaný. Při přípravě kampaně proto nemyslete ve slovech, ale v situacích, ve kterých lidé váš produkt nebo službu hledají.

Co dalšího v Ads Manageru najdete

Kdy dává smysl ChatGPT Ads otestovat?

ChatGPT už dávno neslouží jen k psaní textů nebo hledání informací. Lidé v něm porovnávají produkty, vybírají dodavatele a řeší konkrétní nákupní situace. Právě v takové chvíli se může reklama zobrazit. Ne vedle výsledků vyhledávání, ale přímo během rozhodování. Podle OpenAI projevuje obchodní záměr zhruba pětina týdenních uživatelů (Adweek, srpen 2026). Při více než miliardě lidí týdně je to slušná výloha. Měřeno tedy celosvětovou optikou.

Výhodou může být i načasování. U nového kanálu lze očekávat menší konkurenci než u zavedených reklamních systémů, i když veřejná data o intenzitě aukce zatím nemáme. Kdo se naučí kampaně nastavit a správně měřit teď, má náskok ve chvíli, kdy sem dorazí konkurence.

Reklama v ChatGPT přitom Google ani Metu nenahrazuje. Doplňuje je. Stejně jako PPC a SEO fungují nejlépe spolu, i tady platí, že placená viditelnost v AI jde ruku v ruce s tou organickou. Jak se dostat do odpovědí AI bez placení, popisujeme v praktickém průvodci GEO.

Kdy být opatrní

Jak měřit konverze z reklamy v ChatGPT?

Konverze se měří 2 cestami: pixelem v prohlížeči (OpenAI mu říká Measurement Pixel) a přes Conversions API přímo ze serveru. Nejspolehlivější je obojí zároveň. Stejnou událost pak OpenAI spáruje podle názvu a ID události a započítá ji jen jednou (OpenAI, dokumentace).

Události jsou 2 typů. Standardní (base eventy) mají pevné názvy a OpenAI ví, co znamenají. Custom si pojmenujete sami.

Nejpoužívanější standardní události

Další jsou například registrace, rezervace termínu nebo začátek zkušební verze. Custom událost se podle dokumentace hodí jen tam, kde žádná standardní nesedí. A jeden háček: na custom události nejde optimalizovat kampaň. Ads Manager je změří, ale cílit na ně neumí.

Pro Google Tag Manager má OpenAI oficiální šablonu na GitHubu, zatím se do GTM importuje ručně. Existují i komunitní, například od Stape, kterou najdete přímo v galerii šablon GTM. Fungují, ale je potřeba je nasadit s rozmyslem.

Počítejte taky s tím, že čísla v Ads Manageru se nebudou krýt s Google Analytics. Každý nástroj počítá jinak a v ukázkovém nastavení dokumentace OpenAI připisuje konverze 30 dní po kliku. Odkazy z reklam proto vždycky označte UTM parametry a v GA4 si nastavte vlastní kanál. Jak mít GA4 v pořádku, shrnuje náš checklist pro GA4.

Na co si dát pozor při měření

Ads Manager počítá standardní událost podle jejího typu, ze všech míst webu, odkud dorazí. Pravidlo v Google Tag Manageru omezí jen jeden konkrétní tag, ne konverzi. Na první dobrou to zřejmé není, a proto na to raději upozorníme. Ukážeme to na příkladu, který při nastavování řešil Stanislav Lang, náš data analytik.

Chtěl měřit jednoduchou konverzi: kolik lidí z reklamy se podívalo na stránku Kontakt. V GTM proto nastavil standardní událost page_viewed a přidal pravidlo, aby se spouštěla jen na kontaktní stránce. Logické, ne?

Jenže konverze v Ads Manageru začala věrně kopírovat počet všech zobrazení stránek na celém webu. Pravidlo v GTM nehrálo roli.

Jinými slovy: jakmile web posílá page_viewed na všech stránkách (třeba přes obecný pixel), Ads Manager si všechna zobrazení sečte do jedné kolonky. Ať je pravidel v GTM kolik chce. V praxi se na to snadno zapomene, hlavně když je pixel na webu nasazený obecně na všech stránkách.

Jak to nastavit správně